Kategorie

Všeobecné podmínky

společnosti GLADUSH company s.r.o., se sídlem:

Nové náměstí 1370/11, 10400 Praha 10, IČ:27654958,

pro provoz internetového obchodu www.vybojka.eu


Objednávky:

- Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

- Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

- Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o nějaké chybějící či nepřesné údaje apod.


Dodací podmínky

- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce (není-li uvedeno v poznámce jinak).

- Zásilky jsou dodávány prostřednictvím PPL a České pošty.


- Při nákupu nad 1499Kč je poštovné - ZDARMA!

 

- Osobní odběr v Nehvizdech (Praha - východ)


- Ke každé dodávce zboží je přiložen daňový doklad.


Podmínky odstoupení od smlouvy:

- Vrácení nepoužitého zboží bez udání důvodu je možné dle §53, odst. 7,8,10 občanského zákoníku, do 14 dnů od převzetí zboží.


- Spolu s vráceným zbožím je třeba doručit dopis o odstoupení od smlouvy a podepsaný Vámi dobropis (od nás dostanete do mailu).


- Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a nesmí být znehodnoceno, v opačném případě zboží bude vráceno zpět zákazníkovi, náklady na dopravu hradí zákazník formou dobírky.


Neodebirání zboží:

- Neodebere-li kupující zaslané zboží ve lhůtě sedmi dnů, zboží se vrací prodejci.

- Kupující, který neodebráním zboží nedodržel kupní smlouvu, je povinen neprodleně uhradit náklady, které vznikly prodejci v souvislosti se zasláním zboží (poštovné, balné, atd).


Záruční lhůta:

- Na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu www.vybojka.eu se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců. Záruční lhůta začíná dnem doručení zboží.


Reklamace zboží:

- Prodejce dbá na kvalitu nabízeného zboží. Přesto se však muže stát, že zboží během běžného provozu může začít vykazovat vady. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Záruka u zboží se vztahuje na vady materiálu nebo výroby. Ustanovení § 619 odst. 2 občanského zákoníku výslovně uvádí, že záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci, na vady způsobené hrubým zacházením, neodbornou montáží, mechanickým poškozením a teplotním přetížením!


Postup při řešení reklamace:

- Pokud se rozhodnete uplanit nárok na reklamaci je nutné nás o tom nejprve informovat nejlépe e-mailem info@vybojka.eu. Do zprávy uveďte jméno a číslo objednávky, dále popis zjištěné závady. Přijetí zprávy vám potvrdíme do 3 pracovních dnů a budeme vás informovat o dalšm postupu. Obecný postup je však následující:

Zboží zašle kupující, s popisem závady na naší adresu. Spolu se zbožím je nutné zároveň poslat kopii dokladu a potvrzení o odborné montáži (odbornou montáží se rozumí montáž v autoservisu, nebo montáž osobou, která má oprávnění tuto činnost vykonávat).


- V případě, že reklamace je oprávněná bude provedena oprava zboží, v případě neopravitelné vady - výměna. Náklady na dopravu opraveného nebo vyměněného zboží jdou na vrub prodávajícího.


- V případě, že reklamace je neoprávněná bude zboží vráceno zpět zákazníkovi, náklady na dopravu zamítnuté reklamace hradí zákazník formou dobírky.


- Upozornění, zákazník je povinen předložit zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost GLADUSH company s.r.o. je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb. a 226/1996 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).

Zánik záruky:

- vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace

- nevhodným používáním zboží

- nedodržením pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem

- zanedbáním péče o zboží

Osobní údaje:

- Pro vyřízení objednávky od Vás požadujeme tyto údaje: jméno a příjmení, poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k vzájemné komunikaci, k realizaci prodeje zboží a jeho dopravě. Naše práce s osobními údaji podléhá zákonným normám (Zákonu o ochraně osobních údajů).


DomůDomů